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聊聊 FDE · 第 2 期

一家小公司,把从「一通电话」到「一笔回款」全交给了 AI

不是演示,是真实在跑的生产线。智绘天行创始人张财华用 110 分钟,把自己公司 LTC(Leads to Cash,从线索到回款)全链路的 7 个环节、每一个 skill 怎么调教、以及踩过的坑,全部摊开讲了一遍。

分享时间 2026-10-30 19:54—22:04,时长 2 小时 10 分,线上进行。下面按他讲的原顺序整理,数据与工具名以他原话为准。

先看结论

什么叫「AI 原生」
不是「用了 AI 的公司」,而是把公司里重复发生的事,一条一条变成可自动运行的流程,让 AI 长在流程里,而不是长在人的习惯里。一家五六十位签约讲师的公司,工具全散着、人全散着,那就还不是 AI 原生。
整条链长什么样
线索 → 商机 → 方案报价 → 合同 → 交付 → 传播 → 回款,七个环节。人只做三件事:判断真假、审核涉钱涉合同、承担客户关系。其余全部交给流程。
最值钱的一点在哪
不在 PPT 或 GEO,而在第一步的录音和热词表。全场 80% 的时间在讲录音、热词、命名、归档、权限、review 卡点——没有一个「高级」的技术。决定系统能不能跑起来的,是这些脏活有没有被标准化。
边界在哪
涉钱、涉合同,AI 只能做到 80%。客户名、合同条款、涉钱核算、客户关系,四个位置他明确留了人。

一、AI 原生,不是「用了 AI 的公司」

开讲前,张财华先给了一个自嘲式的背景:德勤做 ERP 咨询、甲骨文、字节飞书搭全国交付团队、魅族当 CIO,四十岁出来自己开公司。「一不小心做成了培训公司」——他心里是有个坎的。

但真正让他敢讲「AI 原生」的,不是规模,而是结构。

他描述了一个几乎所有企业都熟悉的画面:五六十位签约讲师,每人都有自己的知识库、自己的工具、自己的 skill——有人用 WorkBuddy,有人用 Codex,有人用豆包。工具全散着,人全散着。

「一个人打仗的时候,你不去把你的武器搞好,你必然就会越来越忙,越来越低效。那你未来的增长就必然是有问题的。」

—— 张财华,谈为什么忙成这样还要抽时间打磨 skill

所以这场分享里,「AI 原生」被他定义成一件很朴素的事:把公司重复发生的事,一条一条变成可自动运行的流程,让 AI 长在流程里,而不是长在人的习惯里。

他给这套东西的载体起了个名字——OPC。

「所谓的 OPC,不是个体户。你得用 AI 智能体去赋能,全链路自动化,要不然你哪跟得过来。」

—— 张财华

二、全景:一条链,七个环节,每个环节都有 AI 的一双手

他把公司业务拆成标准 LTC 漏斗——这个词来自华为的流程框架。逻辑很直白:线索 → 商机 → 方案报价 → 合同 → 交付 → 传播 → 回款,越往下口子越小。

线索 录音/转写
热词纠错
商机 自动归档
台账入库
方案报价 方案初稿
讲师匹配
合同 起草
人工把关
交付 PPT 工作流
对账核算
传播 文案/HTML
GEO 打分
回款 工时结算
人工复核

LTC 全链路:每个环节的 AI 分工。越往下口子越小,人也越少。

一个人(或两个人)扛一条链,靠的不是这个人全能,而是分工被重新划了一遍:

人只做三件事:判断真假、审核涉钱涉合同、承担客户关系。

其余——录音、转写、纠错、命名、归档、建表、写稿、出 PPT、打分、发布——交给流程。

他反复强调一个前提:起点只有一个——线索。所有后面的自动化,都建立在「线索被完整记录下来」这件事上。所以他把 40 分钟都花在了第一步。

50+ 签约讲师
63场 官网可查交付案例
1条/天 GEO 带来的精准线索
110分钟 本次分享实长

三、线索:「不录音,后面全是空谈」

他的线索有四个入口:渠道与转介绍、字节跳动这类大厂背书转来的单子、GEO 搜索流量、飞书群和老客户。形式却极其杂乱——电话、微信语音、微信文字、邮件、面谈。

第一版方案是「免费方案」:所有客户电话、面谈、合伙人沟通全部录音,然后丢给本地模型或 Claude Code 里的 skill,转成文字、生成纪要、写成飞书云文档。

问题立刻来了:iPhone 打不了通话录音,微信语音也录不了。他只能拿另一部手机在旁边录,录完手动导到电脑上,再跑一遍流程。链路里始终有一只手在搬东西。

破局点:一副耳机

他买的是安克(Anker)的 AI 耳机。双击开始录音,电话、微信语音、QQ、钉钉、企业微信全覆盖,录完自动传到飞书妙记,自动生成纪要。人不用出现。

一通电话 微信语音
/面谈
AI 耳机 双击
自动录音
飞书妙记 自动转写
热词表校验 人名
/专有名词
项目文件夹 按客户归档
多维表格 线索台账

线索处理流水线:全链路无人工搬运。通完电话几分钟内,纪要已完成、归档、入表。成本是一副耳机 + 免费软件额度,不额外买 CRM。

最脏的活,决定成败

他没有掩饰:「garbage in garbage out」这句话大家都会背,但真正上生产才知道有多痛。

坑 1 · AI 生成的纪要,客户名八到九成会错

除了一些特别大的公司,其余客户名基本没有一个能说准。而纪要错了,后面的商机判断、报价、方案全跟着乱。所以纪要必须人工过一遍——他把这称为「生产线上的第一个质检点」。

坑 2 · 热词表才是真正的护城河

「我跟他讲杨哥,他必须识别成这个杨;讲军哥,在我的话语体系里就是右军老师;讲浩哥、讲某个客户的全称……」这套热词表在他这里属于私密资产——里面有合作人、客户名单、称呼习惯。他的做法是让 skill 拿热词表做一次全文校对,把音译错的字统一改回来。

坑 3 · 先判断「拿不拿得到原始纪要」

飞书会先生成一份标准纪要,但跨租户的会议(别人公司发起)经常拿不到。所以流程里第一个动作是判断:拿得到就在原文上改,拿不到就重新生成。否则云盘里会堆一堆不准确的垃圾文档。

台账不是给人看的,是给 AI 看的

纪要归档进项目文件夹之后,AI 会把关键字段写进飞书多维表格的「项目线索」表。这张表里最反直觉的字段是:飞书相关群名、微信干系人、合作状态。

「这个根本不是给我看的,这都是给 AI 看的。它要去找信息的时候,从 memory 找到这张表,从这张表找到群,再找到干系人,然后自动帮我把当天群里聊的东西汇总出来。」

—— 张财华,谈为什么台账里要存群名

分享时他打开了自己真实的台账(11 个多维表格):线索 123 条、已成交 36、待跟进 65、暂缓 31。仪表盘是现场用一句「你基于对数据表格的理解,帮我生成一个仪表盘,具体怎么分析你自己去想」生成的。

四、商机、报价、合同:AI 能写,但不能签字

从线索到商机,他给了一个很朴素的判断标准:有没有真实预算。几万到一二十万的小单,一通电话聊完直接走报价;几十万上百万的集团级项目,才需要方案——在这里方案就是课纲,要覆盖董事长、高管访谈,中层骨干,财务行政研发的整条培训线,最后还要带比赛。

方案怎么出?不是从零写,而是读历史纪要:把客户总裁、副总裁的调研纪要喂进去,让 AI 把场景、痛点、需求抽出来成稿。讲师也不是拍脑袋选,公司有一张讲师库表(擅长行业 / 领域),出方案时按需求匹配,SOW 也从知识库出。

合同这一环,他明确说了「还不够标准化」:AI 能起草,但条款还得他和右军两个人一句一句看,避免给自己挖坑。

一条隐性的商业判断 给想做 FDE / OPC 的人

他花了不少篇幅讲「为什么不接大集团的纯项目」:招投标阶段进去基本是陪跑,只有立项前参与才有机会,而那意味着垫全职人力、垫钱、等 8 个月到 1 年才回款。

「所以我现在是从后面往前做」——先做培训这种现金流业务,再往前延伸。也解释了为什么不投研发做产品:没有足够的 idea 和资源,不敢轻易压研发团队。

五、交付与传播:一套 PPT 十几分钟,一篇官网案例全自动发布

交付端最直观的战果是 PPT:大纲 → 文字稿 → 套自定义模板,一条工作流跑完,十几分钟出片。

「我这套片子是用工作流全自动生成的,做得比较一般,但搭完之后我基本不用看着它。」

真正让他觉得「这波接单接不过来」的,是交付之后的传播环节——也就是 GEO。

GEO 自动化闭环:从交付完一张照片,到被 AI 搜索引擎收录
#动作谁在干
1照片扔进群,@贾维斯人
2读图 + 读项目上下文(纪要、方案),判断是第几场机器人
3朋友圈文案文案 skill 起草
4按官网模板生成 HTML机器人
5SEO / GEO / QA 三位「监工」各自打分、提建议三个智能体
6按建议改代码研发智能体
7回归检查QA
8看一眼,大体没问题就放人
9脚本发布到生产环境官网脚本
10被 AI 搜索引擎收录 → 来电咨询结果

GEO 的两个技术动作:① 在 HTML 里注入 Article Schema 结构化元数据,让大模型读得懂;② 用高权重源交叉验证——高校官网、备案过的公司官网(人民网 / 新浪等要花钱,他目前只走免费的两个源)。交叉验证的所有信息都是他自己提供并校对过的,所以多个源对出来的结果一致——这本身就是 GEO 的地基。

这条链里最值得抄的一个细节是角色拆解:他没有指望一个「万能智能体」写完就发,而是拆成 SEO 大师、GEO 大师、QA 三个「监工」各自打分提建议,再交给「研发」改代码,QA 复测,人才看最后一眼。

效果很直接:官网放了他的电话和微信二维码,有电网客户看完直接打进来。

六、数字分身:一个每天 7 点上班的 CEO 助理

这套东西里最「像科幻」的部分,其实技术最土——一个定时任务,加一段提示词。

07:00 巡查 扫 7 天日历 微信私聊
群消息
生成简报 今日日程 本周要事
要跟进项目
拆任务排期 按空闲排时间 逾期的往前挪
写书 / 方案 / 拜访
会前查缺 查项目文件夹 方案在不在
PPT 交了没
自动起草 不在就写初稿 写完提醒老张
出差自动建清单

提示词原话大意:「请执行『AI 天行 / 贾维斯』里每日巡查模块——扫日历、判断重要性、搜背景、生成材料、生成 CEO 工作简报、汇报给我。」

一个细节:他空着,某次首译把客户名「郑贺」写错了,结果去飞书里搜不到这个人——错一个字,整条检索断掉。图上时间只是示意,实际是早 7 点多一次、晚 8 点一次每日巡查。

这套分身的价值不在「生成一份日报」,而在于它会把日报变成行动:从简报里提重要项目 → 按日程空隙给自己排时间 → 在拜访 / 汇报前检查项目文件夹 → 发现方案或 PPT 没准备,就自己写初稿再提醒他。

「他知道我哪个时候空、哪个时候要拜访客户,那在这个日程之前,他必须去我项目文件夹里找——老张方案有没有写?PPT 该交了有没有写?没写,他就帮我去写初稿。」

—— 张财华,谈 CEO 数字分身

七、实话:四个没人愿意讲的前提

整场分享里最有价值的部分,不是那些跑通的流程,而是他主动交代的「不完美」。

  • ① 涉钱、涉合同,AI 只能做到 80% 对账环节 AI 已经能算工时、出结账单,但「每个小时都涉及到钱」,必须人工 review。合同同理:能起草,不能直接签。
  • ② 免费的代价是「手动搬东西」 飞书免费版 100G 存储,群里发几个大视频、妙记里存多了很快就满,付费一年要好几万。他的解法是自建知识库,把视频素材搬到自己服务器。自动化的前提,往往先是一次存储架构的重构。
  • ③ 脱敏这件事,他自认做得「很挫」 规矩是绝不写客户真名,但照片里 logo 会露;于是改用描述代替——「全球顶尖的美资银行」,正常人一眼就知道是哪家。他自己的评价是:这办法很土,但有效。
  • ④ 每个 skill 都是磨出来的,不是搭出来的 「会议纪要这事儿有什么好讲的?但你真要让生产可用,热词、命名、入库、内容风格,每一样都要打磨,提示词完全是迭代出来的。」这也是他为什么忙成这样还要抽时间「修武器」。

八、答疑:三个被追问的问题

GEO 用 AI 自动化,实施路径到底是什么?

交付完把照片扔进群 @机器人 → 读图 + 读项目上下文(纪要、方案)判断是第几场 → 文案 skill 出初稿 → 转成官网模板的静态 HTML → SEO / GEO / QA 三个专家打分提建议 → 研发智能体改代码 → 复测 → 脚本发布生产。技术上没有门槛,门槛在「信息一致性」:高权重源上的履历和案例都必须是你自己给过、校对过的,多源交叉才成立。

整个流程用飞书管,不走内部 ERP / CRM 吗?

小公司根本用不上 CRM,一两百条线索,一张多维表格就管完了。大集团那边也不是障碍——用 agent 调 CLI 接口取数写入,技术上不存在问题。

为什么选豆包 / 飞书,而不用 WorkBuddy?

不是能力问题,是资产生在哪。他的会议纪要、文档、客户、方案、合同、报价、知识库全部沉在飞书生态里,所以自动化自然长在飞书这一侧。反过来说,WorkBuddy 的优势在微信和腾讯会议的生态里——如果你的资料在那儿,答案就反过来。

如果只记三句话

  1. 先修管道,再谈智能。 这场分享里 80% 的时间在讲录音、热词、命名、归档、权限、review 卡点——没有一个「高级」的技术。真正决定这套系统能不能跑起来的,是这些脏活有没有被标准化。
  2. AI 写,人签字。 客户名、合同条款、涉钱核算、客户关系,四个位置他明确留了人。这不是保守,是把自动化放在「错了也能返工」的环节上。
  3. 别指望一个万能智能体,要拆角色。 SEO 大师、GEO 大师、QA、研发——四个各管一段的智能体互相打分互相挑错,比一个「什么都能干」的 prompt 稳得多。

内容来源

本文依据 2026-10-30 19:54—22:04 腾讯会议录制(时长 2 小时 10 分)的逐字稿与智能纪要整理,全程约 3.5 万字。文中数据、客户名、工具名均以讲者原话为准;音译导致的专有名词误差已按上下文校正,仍建议以录音为准。引号内为讲者原话,其余为整理者的归纳与判断。

本篇为纯文字排版,全文不含任何图片:原分享里的流程图、时间线、指标与闭环路径,已全部改写为表格、有序卡片与步骤条。这样 AI 搜索、读屏工具、复制收藏都能拿到完整信息,而不是一个「看起来很清楚」的图形。

张财华(AI 老张)是智绘天行创始人,长期从事企业 AI 落地与组织转型,欢迎联系我们交流 LTC 自动化与 FDE 相关实践。